Tugas DasMen RS

TUGAS

MANAGEMEN RUMAH SAKIT

PERENCANAAN STRATEGI 

Disusun Oleh :

Nadya Atsarina

2013-31-030

PROGAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS ILMU-ILMU KESEHATAN

UNIVERSITAS ESA UNGGUL

2015

PERENCANAAN STRATEGI

RUMAH SAKIT PELNI PETAMBURAN

Visi & Misi RS Pelni

Visi

Sebagai Tempat Terbaik Untuk Proses Penyembuhan Dan Teman Terpercaya Dalam Pelayanan Kesehatan

Misi

Memberikan Pelayanan Dengan Standar Kualitas Terbaik, Terjangkau, Dalam Lingkungan Yang Hijau Dan Nyaman, Dalam Rangka Membantu Proses Penyembuhan Bagi Setiap Pasien Dan Keluarganya

Nilai

·         Profesional

·         Inovatif dan Komunikatif

·         Jujur dan Dapat Dipercaya

Falsafah

Tiga Prima

1.    Prima dalam pelayanan

2.    Prima dalam sikap

3.    Prima dalam kreativitas

Lima Komitmen Dasar

·         Komitmen untuk mewujudkan masa depan perusahaan yang lebih baik

·         Komitmen untuk menciptakan peluang pelayanan baru

·         Komitmen untuk memuaskan pelanggan

·         Komitmen untuk menuntaskan tugas dan melampaui sasaran

·         Komitmen untuk bekerjasama dan saling menghargai

Kegiatan Pelayanan

Pelayanan kesehatan yang diberikan Rumah Sakit PELNI meliputi Instalasi Gawat Darurat, Rawat Jalan, Rawat Inap dengan ICU/ICCU, Laboratorium, Radiologi, Apotik, Instalasi Farmasi, Rehabilitasi Medik, Hemodialisa dan General Check Up.

Pelayanan Rawat Jalan

Pelayanan Rawat Jalan terdiri dari :

1.          Poliklinik Umum

2.          Poliklinik Gigi

3.          Spesialis dan Sub Spesialis

4.          Instalasi Gawat Darurat

5.          Instalasi Fisioterapi

6.          Poliklinik Psikologi

7.          Klinik Kecantikan Erpour RS PELNI

8.          Klinik Diabetes Terpadu

9.          Poliklinik Alergi dan Imunologi

Bidang spesialis meliputi :

§    Spesialis Bedah dan Sub Spesialis.

§    Spesialis Saraf

§    Spesialis Jantung

§    Spesialis Mata

§    Spesialis Penyakit Dalam dan Sub Spesialis

§    Spesialis Anak

§    Spesialis Paru dan Saluran Pernapasan

§    Spesialis Gigi

§    Spesialis Obstetri dan Gynekologi

§    Spesialis Kulit

§    Spesialis Jiwa

§    Spesialis Ginjal dan Hipertensi

§    Spesialis THT

§    Spesialis Rehab Medik

1.    Pengumpulan Data

Internal – Kekuatan ( Strengths )

1.    RS Pelni Petamburan merupakan rumah sakit tipe B

2.    Melayani pasien dengan asuransi BPJS

3.    Memiliki dokter spesialis lengkap

4.    Memiliki lingkungan rumah sakit yang nyaman

5.    Memiliki pelayanan unggulan seperti unit Hemodialisa

6.    Lokasi sangat strategis

7.    Memiliki pelayanan penunjang

Internal - Kelemahan ( Weakness )

1.    Jumlah SDM tidak seimbang dengan banyaknya pasien yang berobat

2.    Kurangnya ruangan pemeriksaan pasien baik untuk rawat jalan dan rawat inap

3.    Hanya beberapa petugas yang mengerti penggunaan electronic medical record

4.    Tidak memiliki lahan parker yang luas

5.    Petugas yang kurang ramah

Eksternal - Peluang ( Opportunities )

1.    Jam pelayanan pasien rawat jalan pada rumah sakit pesaing dibatasi

2.    Fasilitas rumah sakit pesaing masih kurang

3.    Medical recordnya masih manual

4.    Unit Hemodialisa Rumah Sakit pesaing bed nya terbatas

5.    Memiliki ruang rawat inap berkelas VIP keatas

6.    Terletak dikawasan perumahan yang rumah sakit lain jarang menerima pasien dengan asuransi BPJS

7.    Kawasan yang sering di lalui banyak orang

Eksternal - Ancaman ( Threats )

1.    Sudah ada beberapa rumah sakit yang melayani asuransi BPJS

2.    Lahan parker pesaing cukup luas

3.    Memiliki lokasi yang cukup strategis

4.    Banyak rumah sakit lain yang memiliki tenaga ahli baik petugas medis maupun non medis

5.    Petugas rumah sakit lain cukup ramah

2.    Analisa data

Analisa Data Internal Faktor Strategi ( Matriks IFAS)

No	Faktor internal strategis	Bobot	Rating	Score
	Kekuatan ( Strength )
1	Rumah sakit tipe B	0,10	2	0,2
2	Melayani pasien dengan asuransi BPJS	0,15	3	0,45
3	Lokasi sangat strategis	0,10	2	0,2
4	Memiliki fasilitas dan pelayanan penunjang yang lengkap	0,05	2	0,1
5	Dokter spesialis lengkap	0,12	3	0,36
	Kelemahan ( Weakness )
1	Jumlah SDM tidak memadai	0,10	2	0,2
2	Kurangnya ruangan pemeriksaan pasien	0,10	2	0,2
3	Tidak memiliki lahan parker yang luas	0,10	2	0,2
4	Kurangnya keramahan petugas	0,11	3	0,33
5	Petugas kurang mengerti penggunaan electronic medical record	0,05	2	0,1
	Jumlah			2,34

Analisa Data Eksternal Faktor Strategi ( Matriks EFAS)

No	Faktor Eksternal strategis	Bobot	Rating	Score
	Peluang ( Opportunity )
1	Fasilitas rumah sakit pesaing masih kurang	0,10	2	0,2
2	Medical recordnya masih manual	0,10	2	0,2
3	Kawasan yang sering di lalui banyak orang	0,9	2	0,18
4	Kawasan yang rumah sakit lain jarang menerima pasien BPJS	0,11	3	0,33
5	Jam pelayanan pasien rawat jalan pada rumah sakit pesaing dibatasi	0,05	2	0,1
	Ancaman (Threats)
1	Lahan parker pesaing cukup luas	0,9	2	0,18
2	Memiliki lokasi yang cukup strategis	0,10	2	0,2
3	Sudah ada beberapa rumah sakit yang melayani asuransi BPJS	0,10	2	0,2
4	Petugas rumah sakit lain cukup ramah	0,9	2	0,18
5	Rumah sakit pesaing memiliki tenaga ahli baik petugas medis maupun non medis	0,11	3	0,33
	Jumlah			2,1

Karena Skor IFAS = 2,34

            Skor EFAS=2,1

Maka, maka strategi yang diambil adalah SO, menggunakan kekuatan untuk merebut peluang,  Strategi Agresif, Strategi Ekspansi atau Growth OrientedStrategy.